+7 (495) 740 36 15
mail@tool-partner.ru

Гарантия

Взаимовыгодное взаимодействие с покупателем невозможно без предоставления гарантий.

Наша компания предлагает товары прошедшие обязательную сертификацию и обеспеченные предоставлением гарантий со стороны фирм-производителей.

Необходимые действия для осуществления гарантийных обязательств:

·         Обязательно правильное, без ошибок, помарок заполнение талона гарантийного с указанием наименования товара, модели и номера серийного изделия, время осуществления покупки и наличие печати торговой организации продавшей данный товар;

·         Документальное подтверждение сделки купли-продажи (накладная на товар);

·         Сам товар в полной комплектации, как он и был приобретен;

Хочется обратить внимание на тот факт, что при получении товара курьерской доставкой, следует на месте проверить состояние товара и полноту комплектности по описи. Особое внимание обратить на физические или механические повреждения (царапины, сколы и другие).

После того как курьер отбудет, претензии принимаются в соответствии с действующих законодательством РФ.

Когда не производится обслуживание гарантии:

·         Отсутствует или испорчен талон гарантии;

·         Контрафактная продукция, доставленная в РФ незаконно;

·         На изделии наличествуют следы вскрытия или разрушения;

·         Нарушена целостность пломб завода изготовителя;

·         Условия транспортировки, хранения и использования были не соблюдены;

·         Проведение ремонта в неавторизованном центре;

·         Во время ремонта или эксплуатации использовались комплектующие отличные от оригинала;

Более полный список гарантийного соглашения всегда можно найти в сопроводительных документах к товару или на официальном сайте производителя.